Politique de retour
Chez Keymastergear, nous faisons de votre satisfaction notre priorité. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre achat ou si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, nous acceptons les retours sous 30 jours suivant la réception de votre commande.
Votre nom et prénom
Votre numéro de commande
La raison du retour
Des photos du produit si celui-ci est défectueux ou endommagé
Les frais de retour ne sont pas à votre charge. Si vous n'êtes pas satisfaite de votre achat, vous pouvez nous retourner votre colis gratuitement et sans frais.
Nous prenons en charge les retours pour vous garantir une expérience d'achat sereine et sans risque.
Étapes pour Retourner un Produit
Étape 1 : Demande de Retour
Contactez notre service client à l'adresse info@keymastergear.com en indiquant :Votre nom et prénom
Votre numéro de commande
La raison du retour
Des photos du produit si celui-ci est défectueux ou endommagé
Étape 2 : Préparation du Retour
Après approbation, emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine. Incluez tous les accessoires, manuels et tout autre article qui accompagnait le produit.Étape 3 : Expédition du Retour
Une adresse de retour vous sera fournie après la vérification de l'éligibilité de votre demande.Les frais de retour ne sont pas à votre charge. Si vous n'êtes pas satisfaite de votre achat, vous pouvez nous retourner votre colis gratuitement et sans frais.
Nous prenons en charge les retours pour vous garantir une expérience d'achat sereine et sans risque.
Étape 4 : Confirmation et Remboursement
Dès réception de la preuve d'envoi, nous déclencherons immédiatement le remboursement, sans attendre l’arrivée de l’article. Le remboursement sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Informations Complémentaires sur le Remboursement
- Mode de paiement par carte bancaire : Le remboursement sera crédité sur la carte bancaire utilisée. Le délai peut varier entre 2 à 5 jours ouvrés.
Coordonnées
Pour toute demande concernant nos produits ou pour obtenir de l’assistance, contactez-nous à :
Email : info@keymastergear.com
Formulaire de contact : Contactez-nous ici
Adresse : 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #4554, Albuquerque, New Mexico 87113, États-Unis
Réponses sous 24h maximum, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 (UTC+1 Fuseau horaire de Paris).
Merci de faire confiance à Keymastergear. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
